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Google reCAPTCHA(リキャプチャ)でエラーが続くときの解決方法

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reCAPTCHA(リキャプチャ)

 

Google が BOT(ボット) を排除するために提供している reCAPTCHA(リキャプチャ)ですが、この認証が思ったようにできない(失敗・リトライさせられる)ときはありませんか?

現在、reCAPTCHA の最新バージョンは  v3 となっていて、v3 は v2 とは異なり画像の選択による認証は不要です。しかし、まだまだ v3 は普及しているとは言い難い状況のため、よく見かける下記 v2 の「私はロボットではありません。」の認証が一般的ですね。

私はロボットではありません。

私の場合、普通にやると「ロボットとみなされて弾かれる」というよりも、「最初の認証に失敗して必ずリトライさせられる」という状況です。絶対に指示通り正しい画像を選んでいるはずですが、無駄に時間がかかるので本当にストレスを感じます。

無料で仮想通貨がもらえる海外のフォーセットは基本的に reCAPTCHA が必須なので、仮想通貨をClaimするたびに毎回イライラさせられている状況です。

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ということで、今回は同じ悩みを抱える人に向けて reCAPTCHA の認証を一発で改善する方法をお伝えしたいと思います。これで reCAPTCHA のストレスから解放されるでしょう。

解決策はGoogleアカウントからログアウト

いきなり結論ですが、reCAPTCHA の認証がうまくいかないときは「Googleアカウントからログアウト」が唯一無二の有効な方法です。

どのような理屈なのかは分かりませんが、reCAPTCHA の画像選択をするときにGoogleアカウントからログアウトしていると、リトライさせられることなく認証を突破することができます。今のところ、これを超える解決策を見たことがありません。

複数アカウントを機動的に切り替えて使っていない限り、滅多にGoogleアカウントをログアウトするなんてことはしませんよね。でも、reCAPTCHA には有効なのです。

Googleアカウントからのログアウト方法

それでは Googleアカウントからのログアウトする方法を説明していきたいと思いますが、これは何のコツもポイントもありません。普通に Google のTOPページにでも行って、画面右上にあるアカウントのイニシャルが入ったマークをクリックしてログアウトボタンを選ぶだけです。

Googleアカウントからログアウト

ワンクリックでログアウト状態になるので、reCAPTCHA による認証が必要なページに戻って認証を突破してください。

これで「もう一度お試しください。」という不可解なリトライを求められることなく、すんなり進むことができるでしょう。

もう一度お試しください。

ログアウトするのは手間だと感じるかも知れませんが、Googleアカウントにログインしない作業専用のブラウザや Chrome(ベータ版・カナリヤなど) を用意しておくといった方法も考えられますね。いかに自分の手間を減らすかも工夫次第ですね。

こんな症状に効果があります

指示された画像を選んだときに「ゆっくりゆっくりと画像が変わり、なかなか画像が変わらない」というのも、私が思う reCAPTCHA が正常に動いていないときの特徴の一つです。

reCAPTCHAの画像がなかなか変わらない

この挙動になったら、まず間違いなくリトライ(やり直し)をさせられます。

もしかしたら「reCAPTCHA がおかしい」とは思っていない人もいるかも知れませんが、これは明らかに reCAPTCHA が悪いです。今回のGoogleアカウントからのログアウトで改善します。

判定がおかしいのはサイト側の設定のせい

ここからは推測も入りますが、サイト運営者で reCAPTCHA の動作がおかしいと感じている人は参考にしてください。

私が自分自身で運営している別のサイトを含めて色々と確認したところ、reCAPTCHA がおかしな挙動をするのは「reCAPTCHA のセキュリティ設定」を最高(セキュリティを重視)にしたときだけでした。

reCAPTCHAのセキュリティ設定

そのため、恐らくはセキュリティ設定の高さとGoogleアカウントのログイン状態の相性が悪いのでしょう。

私が運営しているサイトの場合、reCAPTCHA の管理画面で確認できるレポートで失敗が相当数発生しています。迷惑メールなどを防いでくれているのは間違いないと思いますが、この中にも一定数の人間が混じっているのかも知れません。

reCAPTCHAの成否リクエスト

ただ、サイトによっては本当の BOT が多いという事情もあると思うので、これを安易に下げれ問題ないかは試してみて様子を見るしかないですね。現在のところ、私は真ん中のセキュリティ強度から変更する予定はありません(なくすとスパムが届くため)。

ユーザーの利便性とセキュリティはトレードオフの関係になるため、むやみやたらにセキュリティ設定を高めないようにしたほうが良いでしょう。

他にもGoogleを使いこなすコツは色々あります

reCAPTCHA はストレスや不具合を感じて改善しようと思うものですが、普段は問題なく使えている Google を「もっと良くできる」という方法もあります。興味があれば参考にしてみてください。

1つ1つは数秒レベルの効率だとしても、それが何百回・何千回も積み重なると大きな違いになってきます。

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